【名词&注释】
表达式、电话号码(telephone number)、基尔霍夫(kirchhoff)、话务台(attendant console)、考虑问题(probe into a problem)、另一种表达、热线服务(hotline service)
[判断题]呼叫类别在查询结果表中分别由0到4的整数值表示。
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学习资料:
[单选题]在按键电话上,登记热线服务(hotline service)的操作按()键,其中,TN是用户的本机电话号码。
A. A、*51TN
B. B、*52*TN
C. C、*54*TN
D. D、52TN
[单选题]质检话务台在播放录音的同时,不能进行()。
A. A、录音
B. B、取消录音
C. C、强制签出
D. D、监听
[单选题]对计算机的故障处理,先分析考虑问题可能出在哪里,然后再动手操作,在计算机故障处理中称为()。
A. A、先静后动
B. B、先外后内
C. C、先软后硬
D. D、先动后静
[单选题]基尔霍夫第一定律的另一种表达式可以写成()
A. A、∑E=IR
B. B、∑U=0
C. C、∑E=0
D. D、∑I=0
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