以下对网点负责人的交流沟通能力描述正确的有（）。

【名词&注释】

经营活动(operating activities)、绩效考核(performance appraisal)、新闻发言人(news spokesman)、经济秩序(economic order)、整合营销(integrated marketing)、相关规定(relevant regulations)、业务部门(business department)、上级领导、表达清晰、客户经理考核

[多选题]以下对网点负责人的交流沟通能力描述正确的有（）。

A. 准确理解网点上级领导传达的信息，有效地执行上级下达的任务
B. 及时向上级汇报网点的经营业绩，请示网点的特殊、重大情况的解决方案
C. 与本网点员工进行有效地沟通，保证网点各项经营活动的正常开展
D. 与其他业务部门^{(business department)}或其他网点的负责人沟通协调、配合工作
E. 与网点的上级、下级、同级进行有效地沟通，促进网点各项经营管理工作高效开展

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学习资料：

[单选题]贷款集中度控制是属于商业银行（）。

A. A、流动性监管
B. B、经营性监管
C. C、准入监管
D. D、市场退出监管

[多选题]网点负责人应审核柜员提交的客户信息调整和本外币账户开（销）户资料的（）。

A. A、时效性
B. B、完整性
C. C、合规性
D. D、真实性

[多选题]伴随着成长历程，运行管理工作走过了一条（）逐步转变的道路。

A. A、由简单到复杂
B. B、由传统到现代
C. C、由前台到后台
D. D、由粗放到集约
E. E、由单一核算型向综合管理型

[多选题]按照对网点营销人员的动态管理的相关规定，网点负责人在对客户经理的日常管理中，需加强的工作有（）。

A. A.搭建客户经理成长通道B.强化团队整合营销能力C.加强客户经理考核力度D.有效利用荣誉激励手段E.协调客户经理与其他业务部门^{(business department)}的工作关系

[单选题]以下对信用社定义重大舆情突发事件（I级）的标准描述错误的是（）。

A. 可能造成或者已经造成全省农合机构重大声誉损失
B. 已经或极有可能引发社会高度关注、导致市场大幅波动、引发系统性风险或者严重影响社会经济秩序稳定
C. 可能或者已经对农合机构声誉损失造成一定影响，但造成社会较大关注、市场波动、系统性风险或者影响社会经济秩序稳定的风险较低
D. 影响范围在全省乃至全国的舆情突发事件

[多选题]各农合机构的经营单位、业务部门^{(business department)}如遇新闻媒体曝光投诉、采访，应由所在单位和部门负责人接待，并应做到以下哪些要求？（）

A. A.礼请出示证件，记录媒体单位、所属部门及记者姓名，并全面了解媒体采访的要求B.统一答复口径请媒体与本机构新闻发言人联系C.在接待采访过程中应做到有礼有节，表达清晰，措词准确，不逾越职限D.坚决避免与媒体人员发生言词和肢体冲突E.不对新闻媒体作任何处置承诺，更不可以个人角度逾越职限，对涉及事件擅自作出评估和判断

[单选题]网点员工绩效考核的绩效经理是（）.

A. 大堂经理
B. 运营主管
C. 网点负责人
D. 客户经理

[单选题]对分支行进行代付业务的检查资料中不包括（）.

A. A、MT799报文
B. B、账务处理通知书
C. C、开户证实书复印件
D. D、特种转账传票

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