《动车组列车服务质量规范》中规定：发现行为、神情异常旅客时，

【名词&注释】

服务质量(qos)、国家标准、垃圾袋(bin bag)、垃圾箱(garbage container)、列车长

[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定：发现行为、神情异常旅客时，重点关注，未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交县市、三等以上停车站处理。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：垃圾袋符合国家标准，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（）。

A. 0.035毫米
B. 0.5毫米
C. 0.025毫米
D. 0.25毫米

[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：对重点旅客做到“三知三有”，三知是：（）、知到站、知困难。

A. 知座席
B. 知铺位
C. 知地点
D. 知位置

本文链接：https://www.51bdks.net/show/dzrzl9.html