服务中心接待员在核对完所有的帐单、现金、支票等当日发生的帐目

【名词&注释】

服务中心(service center)

[填空题]服务中心接待员在核对完所有的帐单、现金、支票等当日发生的帐目后，应在PMS当班日志中点击（）。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]连锁旅馆违反拖延佣金支付（）天，即有可能被中介“下线”。

A. 10天
B. 20天
C. 30天

[单选题]如一份传真同时为多人订房，而且分别在不同日期抵店，应按不同的（）分别输入电脑。

A. 客人姓名
B. 抵店日期
C. 离店日期

[单选题]班岗位对客人的要求及投诉尽最大可能予以（），并付诸实施。

A. 回避
B. 答复
C. 反搏
D. 承诺

[单选题]下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是（）。

A. A、接听电话
B. B、问候客户
C. C、聆听客人预订要求
D. D、确定预订房间号

本文链接：https://www.51bdks.net/show/dzrx49.html