SNMP只提供3种基本操作是（）

【名词&注释】

解决方案(solution)、设计方案(design scheme)、项目经理(project manager)、婉言拒绝(excuse oneself from)、工作中、工程部门(engineering department)、处理结果(processing results)、符合规定(conforming to prescribed)

[单选题]SNMP只提供3种基本操作是（）

A. 增操作、删操作、日志报告
B. Read：读操作、Write：写操作、Trap陷阱操作
C. 获取信息、设置参数值和事件报告
D. Read：读操作、Write：写操作、日志报告

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学习资料：

[多选题]对于（）级别的用户，网络部技术经理和工程部项目经理需至少上门一次，亲自了解客户需求。在提供设计方案同时，工程部门^{(engineering department)}必须同时提交项目实施计划，初步评估根据方案需要花费的建设时间和工程费用。

A. 银牌级
B. 铜牌级
C. 金牌级
D. 标准级

[单选题]在装机服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定^{(conforming to prescribed)}、条件允许的情况下，应（）。

A. 给予耐心解释并婉言拒绝
B. 予以满足
C. 当场承诺
D. 请示上级后尽快将解决方案或处理结果^{(processing results)}反馈给客户

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