（）是网点规范管理和长效发展的基础A、网点制度建设

【名词&注释】

现金管理(cash management)、工作关系(work relation)、中央财政(central finance)、相关规定(relevant regulations)、主管部门(department in charge)、产品销售(product sales)、公私兼顾、个人客户经理、客户经理考核、预算内收入(budgetary revenue)

[单选题]（）是网点规范管理和长效发展的基础A、网点制度建设

A. B、网点人员配置
B. C、网点功能
C. D、网点业务

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学习资料：

[单选题]各项业务活动的授权控制原则是实行（）。

A. A、区域授权
B. B、总部授权
C. C、法人授权
D. D、区别授权

[多选题]按照对网点营销人员的动态管理的相关规定，网点负责人在对客户经理的日常管理中，需加强的工作有（）。

A. A.搭建客户经理成长通道B.强化团队整合营销能力C.加强客户经理考核力度D.有效利用荣誉激励手段E.协调客户经理与其他业务部门的工作关系

[多选题]下列对综合化建设中高级柜员的岗位要求描述正确的是（）。

A. 在办理客户业务时，利用与客户沟通间隙获取客户事件信息，开展“一句话营销”
B. 根据营销结果，岗位分工内业务自行处理，发现需产品销售经理或网点客户经理深入营销的商机，及时向产品销售经理或网点客户经理推荐
C. 必要时完成简单销售业务处理和销售任务
D. 复杂业务综合处理、授权公私兼顾
E. 做好客户引导、分流工作

[多选题]资金证明出具应通过CCBS资金证明交易办理，证明事项信息采集应遵循如下（）规则。

A. 验资类银行询证函回函由CCBS资金证明交易自动采集原始数据，柜面人工确认录入
B. 当前时点资金存款证明由CCBS资金证明交易自动采集原始数据，柜面人工确认录入
C. 审计类银行询证函回函、历史时点资金存款证明、时段资金存款证明由柜面人工查询账户余额、明细，或由柜面向证明事项对应的业务主管部门采集获取数据，手工录入CCBS
D. 事务类证明由柜面人工查询账户余额、明细，或由柜面向证明事项对应的业务主管部门采集获取数据，手工录入CCBS

[单选题]下列不属于中央非税收入的收缴内容的是（）.

A. 中央财政非税收入收缴
B. 代收预算内收入^{(budgetary revenue)}收缴
C. 地方向中央分成收入收缴
D. 代收其他单位收入收缴

[单选题]现金管理系统最多支持的扣费账户有（）个

A. A．1
B. B．2
C. C．3
D. D．4

[多选题]中国建设银行短信金融服务具有以下哪些特点和优势（）.

A. 及时性
B. 方便性
C. 经济性
D. 准确性
E. 高定位性

[单选题]贵宾客户到营业厅办理业务，比较着急，大堂经理正确的操作流程是（）.

A. 将客户引导至个人客户经理处并由个人客户经理再引导其获得优先服务；
B. 将客户引导至贵宾服务区休息等候个人客户经理服务；
C. 直接引导客户至柜台使其获得优先服务，同时需告知个人客户经理协同办理；
D. 直接引导客户至柜台使其获得优先服务。

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