美国管理学家赫伯特·A·西蒙认为（）。

【名词&注释】

大规模(large-scale)、物业管理(property management)、观察法、企业战略(enterprise strategy)、管理决策、实验法(experimental method)、管理层、关键人物、关键作用、被调查者(respondents)

[单选题]美国管理学家赫伯特·A·西蒙认为（）。

A. 管理就是决策
B. 管理是计划、组织、指挥、协调和控制这五种因素的运用和体现过程
C. 管理是对工人进行挑选和培训，对生产和操作进行统计和记录的过程
D. 管理是通过行政组织体系层层下达并实现企业经营者意图的过程

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学习资料：

[单选题]某种商品在改变结构、安装、价格、广告时，可用（）调查用户反应，然后研究是否值得大规模推广。

A. 个人访问法
B. 电话访问法
C. 观察法
D. 实验法

[单选题]在物业管理过程中，（）是一切工作的开始。

A. 物业管理组织
B. 物业管理计划
C. 物业管理领导和激励
D. 物业管理决策

[单选题]企业经营战略的类型中，按照（）分类，经营战略包括进攻型战略、防御型战略和撤退型战略。

A. 企业在行业中经营的态势
B. 企业竞争的优势
C. 企业在行业中的地位
D. 企业的经营功能

[多选题]询问法是指将所拟调查的事项，通过一定的形式，向被调查者^{(respondents)}提出询问，以此获得所需资料的一种调查方法，下列选项中，属于询问法的有（）。

A. 个人访问法
B. 邮寄调查法
C. 电话调查法
D. 网上调查法
E. 痕迹测量

[多选题]关于影响创新成功的战略因素，表述正确的包括（）。

A. 高级管理层对创新承担义务，并给予有力的支持
B. 有一个长期的企业战略，创新在该战略中起关键作用
C. 配备某些关键人物，包括有影响力的项目倡导者
D. 企业对变化有积极的响应，企业内部的创新机制合理
E. 高级管理层接纳风险

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