【名词&注释】
加油站(gas station)、观察法、接地线(earth wire)、实验法(experimental method)、齿轮泵(gear pump)、未成熟(immature)、顾客群(customer segment)、自助加油机、在这里(ad hunc locum)、四冲程柴油机(four-stroke diesel engine)
[单选题]测量计量温度和试验温度对温度计的要求是()。
A. 前者可用不经检定的温度计后者必须用检定的温度计
B. 都必须用检定合格、并附有检定修正值表在有效使用期内的温度计
C. 都必须用检定合格的温度计
D. 都必须用检定合格、在有效使用期内的温度计
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学习资料:
[单选题]加油完毕后,没有提出其他服务请求而不急于离开的客户,我们应()。
A. A、以不影响其他车辆进站加油为由,引导该客户离站
B. B、这种现象比较常见,不用关注
C. C、要求其迁移车辆,停放在加油站空旷的地方
D. D、A和C都对
[单选题]在顾客满意调研中,把检查对象置于有意创设的条件和环境之下,以引起其相应的心理反应,然后从中分析某种趋势和规模的方法是()。
A. A、观察法
B. B、谈话法
C. C、实验法
D. D、问卷法
[单选题]加油机齿轮泵长期运转会使内、外齿轮磨损间隙过大,导致()内泄增大。
A. A、油泵
B. B、胶管
C. C、底阀
D. D、齿轮
[单选题]在四冲程柴油机(four-stroke diesel engine)四个行程中,只有()才做功,其余三个行程都要消耗功。
A. A、进气行程
B. B、膨胀行程
C. C、压缩行程
D. D、排气行程
[单选题]在自助加油机上设置静电释放装置,在加油机的释放面板上设置()的标示,提醒用户可将手放置在这里(ad hunc locum)进行人体静电的释放。
A. A、圆形
B. B、手形
C. C、方形
D. D、三角形
[单选题]接地线与被接地设备的连接应采取()
A. 螺栓连接
B. 焊接
C. 断接卡连接
D. 绞接
[单选题]()是指企业为了获取利润决定要进入某个市场部分,并且企业拟投资其所好,为之服务的那个顾客群(customer segment)。
A. 目标市场
B. 现有市场
C. 未成熟市场
D. 细分市场
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