有效绩效监控的关键点包括（）

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、服务业(service industry)、分析研究(analysis and research)、管理者、工作岗位分析(position analysis)、优秀企业(excellent enterprise)、纵坐标(ordinate)、存在着(there are)、横坐标(abscissa)

[多选题]有效绩效监控的关键点包括（）

A. 管理者的领导风格
B. 管理者的绩效辅导水平
C. 管理者与下属绩效沟通的有效性
D. 绩效考评信息的有效性
E. 绩效指标的有效性最后是绩效考评信息的有效性

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学习资料：

[单选题]设定KPI指标和指标值时，一般不会选取（）作为参考标杆。

A. 国内收益最高的企业
B. 居于国内领先地位的优秀企业
C. 本行业领先的企业
D. 居于世界领先地位的顶尖企业

[单选题]360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

A. 客户评价
B. 自我评价
C. E级评价
D. 同级评价

[单选题]（）是绩效考评要素选择的前提和基础。（2010年5月二级真题）

A. 岗位分析
B. 工作描述
C. 员工面谈
D. 岗位评价

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