营销决断的根据是（）

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、新技术(new technology)、客户关系(customer relationship)、客户忠诚度(customer loyalty)、是什么(what is)

[单选题]营销决断的根据是（）

A. 顾客想买的东西
B. 经过周密的思考
C. 掌握一项新技术

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学习资料：

[单选题]微信取名原则是什么^{(what is)}。（）

A. A、5个字以内
B. B、10个字以内
C. C、讲得越清楚越好
D. D、越个性越好

[单选题]学习的过程中应该是把思想多次重复变成什么（）？

A. A、行动
B. B、信念
C. C、技能
D. D、计划

[多选题]客户服务管理的范畴包括哪些方面：（）

A. 客户服务规范要求
B. 客户信息搜集
C. 个人客户关系建立与维系
D. 客户忠诚度与满意度建立

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