客户投诉处理的原则是（）的原则、优先性的原则、（）的原则。

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、因特网(internet)、电子信箱(electronic mailbox)

[填空题]客户投诉处理的原则是（）的原则、优先性的原则、（）的原则。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]（）是使用邮寄、电话、电子信箱或因特网直接沟通，征求特定客户和预期客户的回复的营销方式。

A. A、人员推销
B. B、促销
C. C、广告
D. D、直接营销

[多选题]当客户毫无来由的发火时，你应该（）。

A. 保持平静的语气
B. 表达你对他们处境的理解
C. 任凭客户发火，让他发泄
D. 努力找客户发火的理由
E. 低声下气，小心翼翼地迁就客户

本文链接：https://www.51bdks.net/show/dz0p3q.html