美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：（），绝不与顾客争

【名词&注释】

新工艺(new technology)、解决问题(solving problems)、正确处理(correctly handling)、三原色(three primary colors)、美发厅

[单选题]美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：（），绝不与顾客争辩，不损害美发厅正当利益。

A. 进行自我保护
B. 尽快向企业管理人员汇报
C. 真诚帮助顾客解决问题
D. 向顾客进行解释

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[单选题]新工艺烫发有定位烫、皇冠烫、（）、麦穗烫、离子烫等。

A. 锡纸烫、夹板烫
B. 螺旋烫、夹板烫
C. 锡纸烫、浪板烫
D. 螺旋烫、锡纸烫

[单选题]色彩中所说的三原色是（）。

A. 红、黄、绿
B. 红、黄、蓝
C. 白、红、绿
D. 白、黑、蓝

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