绩效管理中的（）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、市场导向(market orientation)、品牌形象(brand image)、具体措施(concrete measures)、积极情绪(positive emotion)、概念化(conceptualization)、敏感度(sensitivity)、技术知识(technical knowledge)、抽象化(abstraction)、控制自己的情绪

[单选题]绩效管理中的（）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。

A. 业绩差距
B. 业绩评价
C. 业绩分析
D. 组织分析

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[多选题]专业技术人员在生活工作中如何正确的控制自己的情绪？（）

A. A、始终保持有积极的生活目标
B. B、建立良好的人际关系
C. C、善于倾诉和积极情绪的表达
D. D、学会总结和寻找快乐体验

[单选题]发展中国家的研发水平总体来说起步较低，隐形技术知识^{(technical knowledge)}的存量相对较少，所以技术追赶要以理解与运用国外主流技术为基础，因此发展中国家隐形技术知识^{(technical knowledge)}的重要来源是：（）

A. 购买专利
B. 跨国公司
C. 国际论坛
D. 与国外大学的技术联系

[多选题]以下那些案例是属于同物组合：（）

A. 鸳鸯火锅
B. 红蓝两用圆珠笔
C. 双插座
D. 混纺毛线
E. 音乐贺卡

[单选题]（）是指能掌握基本的原理而以创新的方法加以修改，或运用高度抽象化^{(abstraction)}、概念化的技巧，以洞察其关键，改革、创新出新颖产品。

A. 创新的创造
B. 生产式的创造
C. 发明的创造
D. 涌现的创造

[多选题]D.A.y（1994）认为组织在走向市场导向时，会学到下列二种区别能力：（）。

A. 市场敏感度^{(sensitivity)}
B. 顾客关系的连结
C. 长期观点
D. 功能间的协调

[多选题]人们常说，“建立品牌形象需要20年，而毁掉它只需要5分钟”。这句话表明（）。

A. 品牌建设需要长年累月的积累
B. 在品牌时代，企业需要非常重视危机管理
C. 品牌管理中，品牌建设和品牌维护都很重要
D. 如果品牌维护不慎，“声誉资本”就容易毁于一旦

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