【名词&注释】
技术指标(technical index)、诱导法(derivative method)、循循善诱、邮政储蓄银行(post savings bank)、客户经理(customer manager)、感情交流(emotion exchange)、基础上(basis)、客户关系维护、欲擒故纵、中国证券业(chinese industry of securities)
[单选题]邮政储蓄银行所有开办基金业务的柜台办理场所应至少有()名持有基金销售人员从业考试成绩合格证或中国证券业(chinese industry of securities)执业证书的销售推介人员。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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学习资料:
[单选题]在筛选客户时,客户经理可以按照不同属性对建档客户进行初步筛选和分类,其中不包括按()划分。
A. 客户身份信息
B. 客户资产规模
C. 客户开户时间
D. 客户账户性质
[单选题]对于某些产品,客户经理如果能够提出一些优惠方案,客户往往易于接受,这叫做()。
A. 循循善诱法
B. 优惠诱导法
C. 欲擒故纵法
D. 双选促成法
[单选题]()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上(basis),建立与客户之间和谐稳固的关系。
A. 上门维护
B. 顾问式维护
C. 超值维护
D. 情感维护
[单选题]客户经理选择目标客户首先要选择()。
A. 客户类别
B. 目标市场
C. 客户价值
D. 细分市场
[单选题]邮政储蓄银行理财类业务重要空白凭证的印刷号码编制规则技术指标由()规定。
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 一级支行
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