营销评估指标的代表性是指要选择最能说明问题的（）？

【名词&注释】

重要性(importance)、客观性(objectivity)、系统性(systemic)、代表性(representative)、绩效考核(performance appraisal)、柔韧性(flexibility)、灵活性(flexibility)、典型性(typicality)、敏捷性(agility)

[单选题]营销评估指标的代表性是指要选择最能说明问题的（）？

A. A、重要性指标B、典型性^(typicality)指标C、客观性指标D、系统性指标

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[单选题]柔性营销组织能根据环境变化迅速作出反应，及时调整营销策略，体现了其（）

A. 敏捷性^(agility)
B. 灵活性^{(flexibility)}
C. 柔韧性
D. 网络化

[多选题]制定绩效改进计划的流程包括（）。

A. 绩效考核结果沟通
B. 存在差距的原因
C. 拟定重点发展的方面
D. 制定行动方案
E. 指出需要管理者支持的资源

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