【名词&注释】
旅游者(tourist)、人际关系(interpersonal relationship)、旅游服务(tourism service)、画龙点睛、内容丰富(rich contents)、出现问题、突出重点(prominent major points)、合情合理(in reason)、组织协调能力(organizational coordination ability)、制造悬念
[单选题]景点导游时,地陪应面向游客,站在距旅游者约()、与景点约()角度的位置进行导游讲解。
A. A.1.2米、90度B.1米、30度C.1.2米、60度D.1米、120度
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[单选题]下列哪个选项不是体现的导游工作独立性强的特点()
A. 带团外出,要独挡一面
B. 出现问题,要独自合情合理(in reason)处理
C. 导游需要很广的知识面
D. 独立进行讲解
[单选题]地陪导游员正准备按计划去接团,突然接到全陪导游员的电话:该团推迟到第二天晚饭前抵达。地陪应该怎么办()
A. A、一切安排照原计划
B. B、表示计划的变更不符合协议,所以不予理睬
C. C、废除原先的所有安排,一切重新计划
D. D、地陪导游员应首先通知膳宿接待单位退掉当日的餐宿
[单选题]下列错接和漏接的说法正确的是()
A. A、错接都是非责任性的,漏接都是责任性的
B. B、漏接都是非责任性的,错接都是责任性的
C. C、两者都是责任性的
D. D、两者都有可能是责任性的
[单选题]旅行社业务中的哪项业务不属于产品的生产和交换()。
A. A.旅游产品的开发B.旅游产品的销售C.旅游接待D.旅游服务的采购
[单选题]导游培训内容丰富,涉及面广,但最主要的应是注重能力方面的培训,这些能力是()。
A. 掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力、组织协调能力(organizational coordination ability)
B. 导游讲解能力、处理人际关系的能力、组织协调能力(organizational coordination ability)
C. 导游讲解能力、掌握导游技术的能力、处理人际关系的能力
D. 导游讲解能力、掌握导游技术的能力、组织协调能力(organizational coordination ability)
[单选题]介绍樟树市时,导游员运用“药不到樟树不灵,药不过樟树不齐”的讲解方法,这应是()。
A. A.制造悬念法B.画龙点睛法C.突出重点(prominent major points)法D.分段讲解法
[单选题]植物景观的形态和态势主要表现在()。
A. A.色彩和神态B.色彩和奇特C.色彩和稀有D.神态和稀有
[单选题]乘火车的旅客所携带的每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过()厘米。
A. A.140B.150C.160D.170
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