【名词&注释】
客户经理(customer manager)、质量指标(quality index)、密码保护(password protection)、手续费(commission charge)、服务中心(service center)、企业网银、企业网上银行(corporate internet banking)
[单选题]全球第一家网上银行美国“安全第一网上银行”于()成立。
A. A、1994年10月
B. B、1995年10月
C. C、1994年5月
D. D、1995年5月
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学习资料:
[单选题]网点柜员处理网上银行落地业务首先应()。
A. A、接收打印网银落地业务信息
B. B、请求处理落地业务
C. C、联动扣款
D. D、修改落地业务状态
[多选题]在企业网银柜面注册系统上线运行后,企业网上银行(corporate internet banking)的操作人员管理包括()。
A. A、增加操作人员
B. B、维护操作人员
C. C、删除操作人员
D. D、查询操作人员
[单选题]使用动态口令卡的网银个人注册客户(IE证书未设密码保护),进行支付转账时,须验证()。
A. A、仅动态密码
B. B、仅转出账户支付密码
C. C、转出账户支付密码+动态密码
D. D、不用任何密码
[多选题]在电子银行综合考评中,发展质量指标主要考核()。
A. A、促进电子银行业务有效发展情况
B. B、优化客户结构的情况
C. C、客户沉淀资金情况
D. D、客户平均手续费贡献情况
[单选题]各级行电子银行部门的自律监管工作接受行内()的监督和专项检查。
A. A、监察部门
B. B、法律部门
C. C、审计部门
D. D、保卫部门
[单选题]电子银行业务外呼式营销方式是由()来完成。
A. A、大堂经理
B. B、95599客户服务中心
C. C、客户经理
D. D、临柜员工
[单选题]手机银行(wap)客户办理缴费业务时,每日交易限额为()元
A. A、300B、500C、1000D、3000
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