客户在加油站有奖励活动时便来购买，但活动结束后，他们就会转向

【名词&注释】

发展方向、便利店(convenience store)、摄像头(camera)、腐蚀性(corrosion)、监视器(monitor)、控制箱(control box)、销售额(sales volume)、公开招投标、加油站经理(manager of gas stations)、闪烁器(scintillator)

[单选题]客户在加油站有奖励活动时便来购买，但活动结束后，他们就会转向其他有奖励或者有更多奖励的加油站，这种客户忠诚类型是（）。

A. A、惰性忠诚
B. B、潜在忠诚
C. C、激励忠诚
D. D、价格忠诚

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学习资料：

[单选题]评定汽油腐蚀性的4个指标是：硫含量、腐蚀试验、水溶性酸或碱和（）。

A. A、碱度
B. B、酸度
C. C、氢含量
D. D、碳含量

[单选题]较大的加油站因其销售额^{(sales volume)}大按治安防范的要求必须在加油现场、油罐区、收银室、办公室和便利店等重要部位根据需要安装摄像头，（）一般设在加油站经理^{(manager of gas stations)}或管理人员办公室内。

A. A、监视器
B. B、声音报警器
C. C、控制箱
D. D、灯光闪烁器^{(scintillator)}

[多选题]加油站设备设施维修队伍的发展方向是（）.

A. 对维修管理人员进行定期培训以提高职业技能、建设一支强有力的维修队伍
B. 在适当的时候鼓励探索走社会化、专业化的路子
C. 通过公开招投标的方式，选择有资质、有实力的社会维修队伍负责合理半径内加油站的日常维修维护工作
D. 建设一支长期稳定的专业维修维护队伍，保证加油站设备设施的维修维护保养

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