【名词&注释】
贵金属、咨询服务(service)、邮政储蓄银行(post savings bank)、客户经理(customer manager)、中国邮政(china post)、有价值(valuable)、上海黄金交易所(shanghai gold exchange)、凭证式国债(proof national debt)、专用章
[单选题]下列哪一项不属于与资金调拨有关的非账务类交易()。
A. A、收到上划资金
B. B、银行待销账查询
C. C、会计银行交易查询
D. D、出纳冲正
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学习资料:
[单选题]目前上海黄金交易所(shanghai gold exchange)可交易的贵金属品种不包括()。
A. 黄金
B. 白银
C. 铂金
D. 钯金
[多选题]客户经理开展顾问式维护时必须做到()。
A. 客户优先,促成双方都满意的双赢格局
B. 对客户实行业务指导
C. 为客户提供有价值的信息
D. 使客户感受到银行在通过开办业务、自身积聚财富的同时给客户带来的利益
E. 普及金融知识、增强金融意识
F. 上门取单、送单,提供咨询服务
[单选题]培育忠诚客户的有效方法是()。
A. 优质的客户服务
B. 综合营销
C. 感动客户
D. 交叉营销
[单选题]以下不需要客户至中国邮政存储网点办理到期兑付的是()。
A. 凭证式国债(proof national debt)
B. 新凭债
C. 老凭债
D. 未出单凭证式国债(proof national debt)
[单选题]邮政储蓄银行“汇票专用章、结算专用章”的刻制管理由()会计结算部统一负责。
A. A、中国人民银行
B. B、二级分行
C. C、一级分行
D. D、总行
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