以下关于银行办理外汇业务权责的描述中，正确的是（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、操作规程(operating rules)、外汇业务(foreign exchange business)、违法行为(illegal activities)、消费者满意度(consumer satisfaction)、专家委员会(expert committee)、中国银监会(china banking regulatory commission)

[单选题]以下关于银行办理外汇业务权责的描述中，正确的是（）。

A. 为提升服务质量，银行有权对外汇业务的服务内容、操作规程、收费标准进行调整
B. 银行应注意记录保存客户的国际速汇业务监控号或密码
C. 银行为个人开立外汇账户，无需区分境内个人和境外个人
D. 银行发现外汇违法行为，有权选择是否举报

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[多选题]中国银监会^{(china banking regulatory commission)}消费者权益保护部门将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析，并借助专家委员会^{(expert committee)}的力量，对投诉（）进行全面分析，形成后评估报告。

A. A、投诉发证原因
B. B、处置质量
C. C、消费者满意度
D. D、整改纠正情况

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