【名词&注释】
质量标准(quality standard)、管理办法、文化程度(education level)、不正当利益(unjust interests)、指甲油(nail polish)、旅客列车(passenger train)、托运人(shipper)、暂行办法(interim procedures)、实际情况(actual situation)、有效期限(valid period)
[单选题]《铁路路风管理办法》规定:为旅行团体代办车票提供方便,获取好处或(),属以票谋私。
A. 违法谋利
B. 不正当利益
C. 侵吞票款
D. 谋取利益
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学习资料:
[单选题]为了方便旅客的旅行生活,旅客可将300ml的()带入车内。
A. A.指甲油、香水、染发剂B.摩丝、香水、发胶C.酒精、摩丝、染发剂D.摩丝、卫生杀虫剂、空气清新剂
[单选题]旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间应设有客车给水设备,给水井设置以()为准。
A. A.15米B.20米C.25米D.30米
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站服务质量标准划分为()等级。
A. 一等站、二等站、三等站、四等站、五等站五个
B. 小站、中间站、大站、特等站四个
C. 小站、中间站、大站三个
D. 小站、大站两个
[单选题]《关于进一步规范去向登记作业的通知》规定,夜间去向登记时间原则定为(),20:00以后始发的列车夜间去向登记时间可根据实际情况(actual situation)适当推后
A. 22:00分
B. 21:30分
C. 23:30分
D. 22:30分
[单选题]客运值班员对岗交接的内容包括()。
A. A、列车运行情况
B. B、客流动态、重点旅客
C. C、以上都是
D. D、设备状态、备品数量、职场卫生
[单选题]行李、包裹承运后交付前发生包装破损、松散时,承运人应负责整修,整修费用由()承担。
A. 托运人(shipper)
B. 收货人
C. 承运人
D. 保险公司
[多选题]铁道部关于动车组列车旅客运输管理暂行办法(interim procedures)的通知中对客运人员的要求:()
A. 具备初中及其以上文化程度
B. 能够熟练使用计算机
C. 身材匀称、五官端正
D. 女性不低于165米、男性不低于175米
[多选题]在票面上(),未持规定的有关证明、证件或持伪造证明、证件的均视为违章使用乘车证
A. 加添
B. 涂改
C. 转借
D. 超过有效期限(valid period)乘车
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