客户档案管理的核心在于实现了客户信息资源的（）。

【名词&注释】

档案管理(archives management)、差异化(and difference)、加油站(gas station)、便利店(convenience store)、简单化(simplification)、程序化(programmed)、出租车司机(taxi driver)、日用品(nondurable goods)、加油卡(grease card)

[单选题]客户档案管理的核心在于实现了客户信息资源的（）。

A. A、程序化
B. B、有效共享
C. C、差异化
D. D、简单化

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[单选题]加油站每（）应组织一次全面的危害因素识别活动。

A. A、半年
B. B、1年
C. C、2年
D. D、3年

[单选题]在员工信息配置中，不是必须要配置的项是（）。

A. A、访问等级
B. B、工作加油站
C. C、员工账户
D. D、员工密码

[单选题]点击（）菜单下的“圈存圈提”菜单，进入“圈提”页面。

A. A、卡片管理
B. B、充值
C. C、卡务管理
D. D、转账

[单选题]在加油站销售的化肥首先要符合（）要求，化肥不能与便利店食品和日用品^{(nondurable goods)}放在一起销售。

A. A、安全环保
B. B、质量合格
C. C、储存
D. D、销售陈列

[单选题]某出租车司机^{(taxi driver)}习惯于哪里有打折就在哪里加油，这种客户忠诚类型是（）。

A. A、惰性忠诚
B. B、潜在忠诚
C. C、激励忠诚
D. D、价格忠诚

[单选题]不记名加油卡^{(grease card)}不能享受以下功能（）。

A. 充值、挂失、转账
B. 积分、限车号、圈存
C. 积分、挂失、清户
D. 充值、圈存、积分

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