【名词&注释】
提高质量(improving quality)、市场竞争(market competition)、市场营销(marketing)、针对性(pertinence)、竞争对手(competitor)、质量标准。、餐饮企业(catering enterprises)、成本上升(cost up)、餐饮部、手工劳动(manual labor)
[单选题]饭店业需要对市场营销制定相应策略计划,其中一个原因是()。
A. A、顾客选择倾向单一化
B. B、饭店业成本上升(cost up)
C. C、市场竞争激烈程度缓和
D. D、以上三项
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学习资料:
[单选题]针对()的特点,餐饮部一定要制定餐饮服务质量标准。
A. 无形性
B. 一次性
C. 同步性
D. 差异性
[单选题]餐饮服务是由餐饮部工作人员通过手工劳动(manual labor)来完成的,因而具有()。
A. 无形性
B. 一次性
C. 同步性
D. 差异性
[单选题]一般的中餐宴会一桌摆()菜单。
A. 人手一份
B. 一桌四份
C. 每桌一至两份
D. 一桌六份
[单选题]餐厅经营要想战胜竞争对手,就要运用()为自己的产品创造特色。
A. A、提高质量取胜策略
B. B、依靠信息取胜策略
C. C、创新取胜策略
D. D、依靠开发取胜策略
[单选题]餐饮企业(catering enterprises)收集有关餐饮消费者的购买行为、心理等方面的资料,是为了便于采取针对性的()。
A. 营销措施
B. 管理措施
C. 竞争措施
D. 生产措施
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