客户提供机主本人有效身份证件和服务密码，可以查询/打印（）月

【名词&注释】

市场营销(marketing)、客流量(passenger flow)、新营销(new marketing)、新产品上市、营业厅(business hall)、速度快(fast)、身份证件(authenticity of identity cards)、是不是(yes)

[填空题]客户提供机主本人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}和服务密码，可以查询/打印（）月之内的月结帐单、详单。

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[多选题]以下何种情况会导致客流量的急剧攀升，以至于营业厅有必要应结合企业市场营销工作的安排，及时调整班表？（）

A. A．新产品上市
B. B．新营销政策宣传
C. C．周边新营业厅开张
D. D．促销活动
E. E．高温暴雨等极端天候

[多选题]以下哪些描述属于引导客户参与体验的销售技巧？（）

A. 手机音乐，在上下班的时候，让您多了一个娱乐的选择。
B. 过来体验一下3G手机的操作吧？
C. 我们最近推出了手机报，新闻、财经、娱乐、体育等内容等您来翻阅，我给您展示一下吧？
D. 您感觉是不是^(yes)一眨眼就下载完了？
E. 来，您自己拿着手机，亲自试一试，看看上网速度快^(fast)不快

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