【名词&注释】
主办单位(host unit)、工作时间(working time)、绿色通道(green channel)、餐饮企业(catering enterprises)、服务员(waiter)、安溪铁观音、茉莉花茶(jasmine tea)、主管人员(executive staff)
[单选题]餐饮服务中,对整瓶销售的酒一般要做“示瓶”服务。 “示瓶”的目的是()。
A. 由客人鉴定酒的有关情况
B. 让客人确定酒的价格
C. 使客人明白该酒应如何服务
D. 表示餐饮企业服务的档次
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学习资料:
[单选题]在中餐宴会服务过程中,服务员应注意上菜节奏,不能过快或过慢,上菜应根据()。
A. 主管人员(executive staff)颜色
B. 客人进餐速度
C. 餐厅工作时间
D. 客人自己的经验
[单选题]手工炒制,技艺十分讲究,并具有色翠、香郁、味醇、形美“四绝”之美称的茶中珍品是()。
A. 云南滇红
B. 安溪铁观音
C. 西湖龙井
D. 茉莉花茶(jasmine tea)
[单选题]中餐宴会一般会根据主办单位的要求及宴会的性质、规格等设置主宾席区、讲台或表演台。作为致辞用的讲台通常放在主人餐位的()。
A. 对面
B. 正后方
C. 左后侧
D. 右后侧
[多选题]导致饭店发生火灾的原因主要有厨房油锅着火、电线老化短路、操作不当等。发生不可控的火灾时,下列做法正确的是()。
A. 保持镇静,立即报告总机
B. 组织客人从安全绿色通道疏散
C. 安排客人乘坐电梯到一楼
D. 如有浓烟,协助客人用湿毛巾捂住口鼻
[单选题]宴会上客人致辞用的讲台通常放在()。
A. 主桌的右侧位置,即主人餐位的左后侧
B. 主桌的右侧位置,即主人餐位的右后侧
C. 主桌的左侧位置,即主人餐位的左后侧
D. 主桌的左侧位置,即主人餐位的右后侧
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