我们可以通过观察对方的言行举止了解对方想要表达的意思，这反映

【名词&注释】

可信度(reliability)、超越自我(surpass oneself)、言行举止、提高表达能力、工作中、智慧型、宽以待人、报喜不报忧、存在着(there are)

[单选题]我们可以通过观察对方的言行举止了解对方想要表达的意思，这反映了非语言沟通的以下哪项作用？（）。

A. 强化效果
B. 代替语言
C. 体现真相
D. 反映情绪

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学习资料：

[多选题]提升自我沟通技能的“三阶段”包括（）

A. A、了解自我
B. B、认识自我
C. C、提升自我
D. D、反省自我
E. E、超越自我

[单选题]在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议？（）。

A. 点头表明你听懂了所提的每个问题
B. 如果有人提了一个你已经解释过的问题，那就温和地说你没有时间重复这些内容，然后继续下一个问题
C. 把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来
D. 当有人提到特别切题的问题时，回答说“这个问题很好”，以鼓励大家仔细考虑他们的问题

[单选题]心胸宽阔，宽以待人说的是沟通过程中哪项原则（）。

A. 相容原则
B. 理解原则
C. 互利原则
D. 诚信原则

[单选题]实际工作中存在着^{(there are)}下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（）。

A. 夸张
B. 扭曲
C. 过滤
D. 焦虑

[单选题]不害怕面对别人，可以从容的面对不同类型的人的人很可能是（）。

A. 第五型智慧型/思想型
B. 第八型领袖型/能力型
C. 第二型全爱/助人型
D. 第一型完美型

[单选题]下列属于管理沟通的构成要素的是（）。

A. 沟通者
B. 信息符号
C. 沟通目标
D. 反馈

[单选题]自我沟通的目标是（）。

A. 改善心智模式，提高可信度
B. 了解自我，认识自我
C. 让别人了解自己
D. 提高表达能力

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