在对话中应多征求别人的意见，用（）的语气。

【名词&注释】

解决方案(solution)、竞争对手(competitor)、首倡者、暗示性(suggestibility)、客户群(customer group)、决策者(decision-maker)、科学论证(scientific demonstration)、专业人士(specialty people)、抵触情绪、主、客观因素

[填空题]在对话中应多征求别人的意见，用（）的语气。

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学习资料：

[单选题]SPIN销售法中，由于（）相对容易，营销人员很容易犯一个错误，就是现状问题问得太多，使客户产生一种反感和抵触情绪。

A. 暗示性询问
B. 状况性询问
C. 问题性询问
D. 需求确认性询问

[单选题]在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、（）、有无对手内线及哪些是决策者

A. 有无领导支持
B. 有无竞争对手
C. 有无专业人士^{(specialty people)}
D. 有无首倡者

[单选题]（）是谈判人员全面考虑各种主、客观因素，经科学论证^{(scientific demonstration)}后所确定的目标，此目标是一个区间或范围。

A. 最低限度目标
B. 可以接受的目标
C. 互利目标
D. 最高期望目标

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