【名词&注释】
注意事项(points for attention)
[单选题]按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下对出入房间敲门时的注意事项描述正确的是()
A. 每隔2秒种敲1下
B. 每隔2秒种敲3下
C. 每隔3--5秒种敲1下
D. 每隔3--5秒种敲2-3下
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学习资料:
[多选题]接待的礼仪正确的是()。
A. A、身份对等原则
B. B、主客数量相当原则
C. C、由职位较低者先握手欢迎
D. D、重要人物要到楼前、门口、下车处等处提前恭候
[单选题]礼仪的媒体是指()。
A. 礼仪活动所依托的媒体
B. POP广告
C. 人
D. 广告
[单选题]通话时,哪方先挂断电话为宜()?
A. 没有特别礼仪要求
B. 以被叫方或卑者先挂断为宜
C. 以主叫方或尊者先挂断为宜
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