同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）。

【名词&注释】

交通事故(traffic accident)、合法权益(legal rights)、社会公众(public)、出租车计价器(taximeter)、以理服人、违章行为(violation behavior)、暂行办法(interim procedures)、助人为乐、出租汽车行业(taxi industry)、出租车营运(taxicab operation)

[单选题]同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）。

A. 得理不绕人
B. 以理服人、得理让人
C. 遇事一味迁就

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学习资料：

[单选题]在需要“交通事故”“医疗求助～纠纷报警”时在按动GPs车载终端对应的按钮后，还需再按动（）。

A. A、“yes”键
B. B、上翻键
C. C、下翻键
D. D、取消键

[多选题]出租汽车延伸服务的项目包括：（）。

A. A、扶残助弱类
B. B、答疑解惑类
C. C、助人为乐类

[多选题]出租车计价器的功能有：（）。

A. 时钟功能
B. 显示营运里程，等候时间，单价、车费的功能
C. 储存和显示出租车有关营运数据的功能
D. 记录违章行为的功能

[单选题]出租车营运^{(taxicab operation)}中如遇交通拥堵，有必要改变行车路线时，驾驶员正确的处理方法是（）。

A. A、征求交警的同意
B. B、征求乘客的同意
C. C、凭自己多年的经验决定

[多选题]重庆市制定的《网约车经营服务管理暂行办法^{(interim procedures)}》目的是（）。

A. 为更好地满足社会公众多样化出行需求
B. 促进出租汽车行业^{(taxi industry)}和互联网融合发展
C. 规范网约车经营服务行为
D. 保障运营安全和乘客合法权益

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