在与被服务人员沟通中应注意（）

【名词&注释】

诸葛亮(juge liang)、张仲景、自我暗示(autosuggestion)、服务人员(service man)、周武王、自我安慰(self comfort)、姜子牙、自以为是、语言感染力

[多选题]在与被服务人员沟通中应注意（）

A. 学会恰当的提问
B. 学会聆听与回应
C. 增强语言感染力
D. 学会‚韧‛性沟通

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]关于入座礼仪，下列选项中错误的（）

A. 在他人之后入座，也可与对方同时入座
B. 最好从座位右侧入座
C. 在适当之处入座，主动将上座让给来宾与客人
D. 减慢速度，放轻动作，尽量不要弄出声响

[单选题]被周武王尊为尚父，辅佐武王灭纣，并被后世尊称为‘百家宗师’，的是南阳五圣之一的是（）

A. 诸葛亮
B. 范蠡
C. 张仲景
D. 姜子牙

[单选题]林肯说：“你，正如你所思。”科内里说：“假使我们自以为是泥块，那我们真的就会成为被人践踏的泥块。”这是一种（）的方法。

A. 自我安慰
B. 自我暗示
C. 自我调整
D. 工作倦怠

本文链接：https://www.51bdks.net/show/dw5ngx.html