【名词&注释】
变压器(transformer)、首问负责制(first asking duty system)、公司员工(company ' s employee)、运行时(run-time)
[填空题]变压器并列运行时(run-time)功率按与()成反比分配。
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学习资料:
[多选题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定()。
A. 不准违规停电,无故拖延送电;
B. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返;
C. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户;
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情。
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