【名词&注释】
管理机制、工作效率(work efficiency)、自由选择(free choice)、学习效果(learning effect)、相互信任(mutual trust)、工作小组(work group)、工作中的、上班时间、轻重缓急、越多越好
[单选题]根据赫兹伯格的双因素理论,()事件很可能激励员工。
A. 在员工休息室添置一台咖啡机
B. 团队领导确信团队成员都有明确的工作目标
C. 经常举办公司聚会,促进团队成员关系和谐发展
D. 公司规定员工在上班时间必须穿正装
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学习资料:
[单选题]在培训结束后,要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后,需要进行评估的内容不包括()。
A. 团队整体效率提高了多大幅度
B. 工作中的错误率减低了多少
C. 成员的工作效率提高了多少
D. 教师的授课条理是否清晰
[单选题]在王总主持的一次会议上,为了解决一个问题,他建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好,王总的这个建议体现了头脑风暴法的()特点。
A. 排除评论性批判
B. 要求提出一定数量的想法
C. 鼓励“自由想象”
D. 要求与改进观念
[多选题]非正式沟通的优点有()。
A. 能够自由选择沟通渠道
B. 信息传播速度快
C. 能够获得组织需要的大量的信息
D. 能够有效的代替正式沟通
E. 信息准确
[单选题]下面()方式对提高人们倾听的效果没有明显作用。
A. A.考虑听众的需求和期望
B. B.吸引听众参与
C. C.运用形体语言
D. D.表达得不清楚
[单选题]在敦煌文化公司的一个工作小组中,四个人关于确定事务优先级的看法不一样,正确的是()
A. 小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定
B. 小陈认为应该根据组织的需要制定
C. 小翟认为应该根据顾客的需要制定
D. 小吕认为应该根据个人的喜好制定
[单选题]团队成员之间容易产生冲突,很有可能是下面哪一个原因?()
A. 团队成员之间不能相互信任
B. 团队成员个性太强
C. 团队成员素质低下
D. 管理机制不好
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