对整体项目绩效进行定期的评估以确保项目能够满足相关的质量标准

【名词&注释】

电子技术(electronic technology)、可操作性(maneuverability)、质量保证(quality assurance)、积极性(enthusiasm)、质量标准。、OECD成员国(oecd member countries)、客户服务水平(customer service level)、固定资产投资规模(scale of investment in fixed assets)、可信度。、营业时间(business hours)

[单选题]对整体项目绩效进行定期的评估以确保项目能够满足相关的质量标准，属于项目质量管理的（ ）。

A. 质量控制过程
B. 质量保证过程
C. 质量计划过程
D. 质量实施过程

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学习资料：

[单选题]（ ）年，OECD成员国就ICT产业的定义达成一致，认为ICT产业是以电子技术获取、传播和演示数据信息的制造业和服务业的集合。

A. 2008
B. 2005
C. 1995
D. 1998

[多选题]建立电信运营支撑系统有助于电信企业（ ）。

A. 提高运营生产效率
B. 提升客户服务水平^{(customer service level)}
C. 加大固定资产投资规模^{(scale of investment in fixed assets)}
D. 优化管理流程
E. 增强员工积极性

[多选题]在评价邮政通信服务水平时，可以从( )方面衡量用邮方便程度。

A. 服务网点
B. 传递频次
C. 营业时间^{(business hours)}
D. 投递深度
E. 资费水平

[单选题]电信管制机构的独立性，要求管制机构应当尽可能( )。

A. 听取与管制决策有关的各方的意见
B. 避免管制决策事项与其本身有利益关系
C. 跟踪国际电信管制的发展趋势
D. 注重管制决策的可操作性

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