相比有形产品的"4P组合"而言，服务营销组合"7P组合"新增加的营销

【名词&注释】

服务质量(qos)、工程项目(project)、消费者(consumer)、静态投资回收期(simple payback period)、建成投产(built up which)、生产经营费

[多选题]相比有形产品的"4P组合"而言，服务营销组合"7P组合"新增加的营销要素有（ ）。

A. 服务方式
B. 服务过程
C. 有形展示
D. 服务质量
E. 人员

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]某工程项目建设投资200万元，建成投产^{(built up which)}后年均收入50万元，年生产经营费用25万元，该项目的静态投资回收期应为（ ）年。

A. 4
B. 5
C. 6
D. 8

[单选题]下列通信资费中，属于零售业务资费的是（ ）。

A. 短信业务资费
B. 邮政网间结算费
C. 电信互联资费
D. 电信终接费

本文链接：https://www.51bdks.net/show/dvxnkx.html