在线信息库存储和检索属于基础电信业务。

【名词&注释】

市场营销(marketing)、客户关系(customer relationship)、客户忠诚度(customer loyalty)、信息库(information base)、行政人员(administrative staff)、封闭式(closed-end)、电信业务(telecommunication service)

[判断题]在线信息库存储和检索属于基础电信业务^{(telecommunication service)}。

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学习资料：

[单选题]不属于市场营销成本的费用有（）。

A. A、仓储租金
B. B、促销费用
C. C、行政人员工资
D. D、市场营销管理人员工资

[单选题]哪种提问方式是为了澄清特定的问题，并希望得到特定的肯定答复？（）

A. 开放式提问
B. 封闭式^(closed-end)提问
C. 即兴提问
D. 无目标提问

[多选题]竞争定位可以从（）开展。

A. 客户购买价值因素
B. 电信业务^{(telecommunication service)}的提供能力
C. 客户关系能力
D. 客户忠诚度

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