【名词&注释】
服务水平(service level)、信用卡(credit card)、农业银行(agricultural bank)、全面性(comprehensiveness)、申请人(applicant)、工作范围(working range)、发卡行、申请表(application form)、信息技术部、不一定(not always)
[单选题]以下哪项不属于贷记卡受理人员的工作范围?()
A. 申请表(application form)项目填写是否齐全
B. 申请日期.拼音.证件号码填写是否正确
C. 地址填写是否详细
D. 申请人个人征信情况是否良好
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学习资料:
[单选题]关于金穗贷记卡柜台协议还款错误的是()。
A. 协议还款指持卡人到农业银行受理网点办理增加、变更或撤销贷记卡约定还款或自助还款的业务
B. 约定还款指系统定期从持卡人指定账户扣款以偿还当期贷记卡欠款的业务
C. 约定还款分为全额还款和固定金额转存
D. 自助还款指持卡人根据需要,通过信用卡电话自助办理从指定账户转账偿还贷记卡部分或全部欠款的业务
[单选题]短信通知服务是否自动开通()。
A. 是
B. 不是
C. 不一定(not always),金卡持卡人自动开通
D. 不一定(not always),单币贷记卡持卡人自动开通
[多选题]以下关于身份标识功能的说法,正确的是()。
A. 发卡机构利用卡片设计元素展示持卡客户类型的功能
B. 属于金融服务范畴
C. 是银行卡的一项基础功能
D. 为发卡机构整合各类资源并进一步提升服务水平提供了条件
[单选题]风险管理的基础——()原则。指在风险管理的过程中,信用卡发卡业务的所有流程及环节风险点都应纳入管理范围。
A. 全面性
B. 主动性
C. 及时性
D. 价值性
[单选题]对于需要发卡行或其他部门协助调查的事项,由()异议处理人员填写《征信异议协查单》传真至协查单位。
A. 银行卡差错处理部
B. 信息技术部
C. 风险管理部
D. 信用控制部
[多选题]属地催收的辅助催收方式有()。
A. 属地电话催收
B. 属地信函催收
C. 属地上门催收
D. 委外催收
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