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客户服务中心流程管理题库2022历年考试试题试卷(7AB)

来源： 必典考网    发布：2022-10-14     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布客户服务中心流程管理题库2022历年考试试题试卷(7AB)，更多客户服务中心流程管理题库的考试试题请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [单选题]IVR导航要清晰，避免数字跳转、无序，功能选项设计要简洁，各级菜单选项不超过多少个？（）

A. A、4
B. B、5
C. C、6
D. D、8


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