根据客户分级的“客户金字塔”模型，我们将客户进行三层级划分，即

【名词&注释】

客户金字塔(customer pyramid)

[填空题]根据客户分级的“客户金字塔”模型，我们将客户进行三层级划分，即关键客户、（）和（）。

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学习资料：

[单选题]在下面与客户交流的渠道中，交流成本最高的是（）。

A. 邮件
B. 电话
C. 个人销售
D. 网站

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