下面属于固定网集团电话业务的有：（）

【名词&注释】

岗位职责(post responsibility)、交换机(switch)、时间段(time quantum)、营业厅(business hall)、中继线(junction)、公用电话业务(public telephone service)、集团电话(telephone managing)、阶段性工作(phased work)

[多选题]下面属于固定网集团电话^{(telephone managing)}业务的有：（）

A. 用户交换机
B. 用户中继线
C. 公用电话业务^{(public telephone service)}
D. Centrex
E. VPN

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学习资料：

[多选题]受理员的岗位职责主要包括（）

A. A．业务的受理
B. B．通信费的收取
C. C．客户意见或建议的受理
D. D．销售
E. E．咨询

[多选题]营业厅运营工作的阶段性工作^{(phased work)}是营业厅经理定期住址的常规性工作，按时间段可分为（）

A. A．每日
B. B．每周
C. C．每月
D. D．每季度
E. E．每半年（全年）

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