客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费过程（

【名词&注释】

消费者(consumer)、期望值(expected value)、五部曲

[判断题]客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费过程（经历），对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。

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学习资料：

[单选题]“采购计划五张表”指的是要制定半年采购计划所需参考（）方面营销信息。

A. A、一
B. B、三
C. C、五
D. D、七

[单选题]新品导入五部曲是（）

A. 消费者知道、消费者接触到、产生兴趣、愿意尝试、重复购买
B. 消费者购买、消费者知道、消费者接触到、产生兴趣、重复购买
C. 消费者知道、产生兴趣、消费者接触到、、愿意尝试、重复购买
D. 消费者知道、愿意尝试、消费者接触到、产生兴趣、重复购买

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