有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运

【名词&注释】

产品设计(product design)、重要性(importance)、身体语言(body language)、竞争对手(competitor)、分工合作(division and cooperation)、衣着打扮、技术工人(skilled worker)、社会各界(social sectors)、侥幸心理(mind of fluke)、严重问题(serious problem)

[单选题]有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是（）

A. 书面沟通
B. 正式沟通
C. 身体语言沟通
D. 表情沟通

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[单选题]销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人^{(skilled worker)}完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题^{(serious problem)}？___________。

A. 各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬
B. 各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰
C. 各部门经理过于强调本部门工作的重要性
D. 各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识

[单选题]以下哪一项不是危机沟通的原则？（）

A. A、公众和顾客的利益第一，在危机面前不能存在任何侥幸心理^{(mind of fluke)}。
B. B、平时与社会各界^{(social sectors)}建立了良好的关系。
C. C、领导幕后指挥。

[单选题]下列关于沟通的说法，（）是不正确的。

A. 发生在两个或两个以上的人或人群
B. 通过一定渠道传递可以理解的信息
C. 最终形成了信息交流
D. 有效的沟通是达成协议或共识

[单选题]持久、有形、可以核实是（）方式的优点。

A. 书面沟通
B. 口头沟通
C. 非语言沟通
D. 电子媒介沟通

[单选题]不觉得有任何事情是那么重要，以至不能留待明天的人多为（）。

A. 第八型领袖型/能力型
B. 第五型智慧型/思想型
C. 第三型成就型
D. 第九型和平型/和谐型

[单选题]实干者属于（）。

A. 第三型成就型
B. 第八型领袖型/能力型
C. 第六型忠诚型
D. 第七型活跃型/开朗型

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