探问自己过去问题不存在或有成功经验的例外经验及其细节是指（）

【名词&注释】

成功经验(successful experiences)、市场分析(market analysis)、标新立异、优劣势(superiority and inferiority)、突发奇想、增强自信心(improve their confidence)、开拓创新能力(innovatory capability)、创业计划书(undertaking prospectus)、十全十美、所在位置(current location)

[单选题]探问自己过去问题不存在或有成功经验的例外经验及其细节是指（）

A. A、评估当事人的现状及当事人的期待
B. B、例外思维
C. C、评量询问
D. D、创新思维

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[单选题]以十分量尺，邀请当事人评量及说明特定向度的满分意义及现况的所在位置^{(current location)}指的是（）

A. A、我希望更快乐一点
B. B、评价体系
C. C、定向评价
D. D、十分量尺

[单选题]撰写创业计划书^{(undertaking prospectus)}的误区是（）。

A. 分析产品的优劣势
B. 用数据作为市场分析依据
C. 用“前无古人后无来者”等话打动投资人
D. 突出产品的差异化

[单选题]大学生培养决策能力需要注意几点（）（1）克服从众心理（2）增强自信心（3）决策勿求十全十美（4）多向师长请教

A. （1）（2）（4）
B. （2）（3）（4）
C. （1）（2）（3）
D. （1）（2）（3）（4）

[单选题]一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在接听电话时，我们应该注意：（）

A. 在接听电话时，较理想的是，电话铃响完第二次时，取下听筒开始通话，电
B. 话铃响时间不宜过短和过长
C. 如果第一声优美动听，会令打或接电话的对方感到身心愉快，从而放心地讲话，故电话中的第一声印象十分重要，切莫忽视
D. 通常是打电话一方先放电话，但对于职员来说，如果对方是领导或顾客，就应让对方先放电话，待对方说完“再见！”后，等待2-3秒钟才轻轻挂断电话
E. 以上说法都正确

[单选题]大学生培养开拓创新能力^{(innovatory capability)}要注意几点（）①积累知识，增长才干，②突破思维定势束缚，③想法行动追求标新立异，④倡导生活中的突发奇想

A. ①③
B. ①②
C. ③④
D. ②④

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