在项目生命周期中，项目团队的大部分工作及支出都通常发生在（

【名词&注释】

经济环境(economic environment)、新教材(new textbook)、发展前景、服务水平(service level)、生产过程(production process)、报刊发行(newspapers and periodicals issue)、主要因素(main factors)、运动会(sports meeting)、金融业务(financial business)、电信业务(telecommunication service)

[单选题]在项目生命周期中，项目团队的大部分工作及支出都通常发生在（ ）。

A. 项目开发阶段
B. 项目实施阶段
C. 项目控制阶段
D. 项目收尾阶段

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学习资料：

[单选题]收寄邮件的基本方式是( )。

A. 窗口收寄
B. 上门收揽
C. 筒箱取集
D. 流动服务收寄

[单选题]邮政服务质量管制对象包括邮政市场、集邮市场和( )市场。

A. 金融业务^{(financial business)}
B. 报刊发行
C. 代办业务
D. 邮政用品用具

[单选题]下列定价方式中，属于三级价格歧视的是( )。

A. 同一家电信公司针对同一种业务在不同的省份制定不同的价格
B. 电信公司在21：00-7：00对电信业务^{(telecommunication service)}实行半价优惠
C. 电信公司针对不同种类的业务制定不同的资费
D. 移动公司针对各种个性化业务为每位客户制定差别资费

[多选题]企业在选择融资方式时，应考虑的因素有( )。

A. 融资成本
B. 利率水平
C. 人员结构
D. 企业盈利能力
E. 资本结构

[单选题]用户对服务质量的评价，更多地依据其期望和感知来做判断，这体现了服务质量的( )特点。

A. 过程性
B. 主观性
C. 变动性
D. 整体性

[单选题]我国某城市正举办一大型运动会^{(sports meeting)}，为此该城市邮政企业开展了以下工作：(1)组织邮政人员定时定点到大会现场办理邮政业务；(2)在辖区邮局内部配备了电子邮政多媒体服务终端；(3)将开取邮筒信箱频次由每日两次增加为三次；(4)制作与运动会^{(sports meeting)}有关的集邮品，并开通网上集邮业务。

从上述信息可以看出，该邮政企业致力于提高( )。

A. 邮政通信服务水平
B. 邮政普遍服务水平
C. 邮政网络运输水平
D. 邮件准确到达水平

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