【名词&注释】
服务器(server)、实质性(substantial)、将心比心
[判断题]在已有单位卡下,增加司机卡可以不用主卡。
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[单选题]以下关于处理客户投诉的原则不正确的是()。
A. A、只有认真听取顾客的抱怨,才能发现其实质性的原因
B. B、想方设法平息顾客的抱怨
C. C、要站在顾客的立场上将心比心
D. D、如果客户投诉不属于自己的业务,可以不管
[单选题]清罐使用的工具,必须是在使用中碰撞不产生火花的金属或()制品。
A. A、橡胶
B. B、塑料
C. C、生铁
D. D、木
[单选题]实地盘存制是以()为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。
A. A、账簿记录
B. B、期末盘点实物的结果
C. C、技术推断的结果
D. D、账单核对的结果
[单选题]打印服务器提供()服务。
A. 下载
B. 网络打印
C. 数据共享
D. 通讯
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