(2013年)汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和( )。

【名词&注释】

公交线路(bus line)、基本要求(basic requirements)、职能部门(functional department)、汽车客运站(automobile passenger transportation sta ...)、服务部门(service department)、汽车加油站(automobile fuelling station)、特种货物运输(special goods transportation)、服务质量标准化(service quality standard)、汽车修理厂(garage)、汽车生产厂

[单选题](2013年)汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和( )。

A. 客运秩序管理工作
B. 站内业务管理工作
C. 车辆参营者服务工作
D. 客运途中服务工作

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学习资料：

[单选题]（2013年）根据《汽车客运站收费规则》，汽车客运站收费分为车辆站务收费和( )。

A. 客运代理收费
B. 旅客站务收费
C. 站务管理收费
D. 参营者站务收费

[单选题]下列不属于道路运输企业构成的一项是（ ）。

A. 车队（或车场）
B. 汽车生产厂
C. 汽车维护场
D. 汽车修理厂^(garage)

[单选题]（2013年）某市人口总数32万人，城区面积55平方千米，公共交通线路12条，公交线网总长100千米，营运线路总长150千米。为促进该市工业园区经济发展，公交公司拟于2013年12月新增一条通往工业园区的公交线路，已知该条线路长度为20千米（其中8千米为新建道路），配备公交车辆10辆，车辆周转时间为120分钟。

该市现有的公共交通线路重复系数为( )。

A. 1.1
B. 1.2
C. 1.4
D. 1.5
E. 1.6

[多选题]在道路货物运输中，属于特种货物运输^{(special goods transportation)}的是( )。

A. 大型特型笨重物件运输
B. 危险货物运输
C. 贵重货物运输
D. 特快件货物运输
E. 鲜活货物运输

[多选题]按运输需求的范围划分，运输需求包括（ ）。

A. 总体运输需求
B. 个别运输需求
C. 旅客运输需求
D. 货物运输需求
E. 市场运输需求

[单选题]交通运输业属于第三产业的( )。

A. 流通部门
B. 服务部门
C. 生产部门
D. 运营部门

[多选题]道路货运基本运价包括( )。

A. 普通货物基本运价
B. 整批货物基本运价
C. 零担货物基本运价
D. 特殊货物基本运价
E. 集装箱基本运价

[单选题]根据《公路客运服务"三优""三化"规范》，"三化"的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和( )。

A. 服务环境优美化
B. 服务效率高效化
C. 服务质量标准化^{(service quality standard)}
D. 服务活动多样化

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