验卡流程中的检查要点包括（）。

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、解决办法(solution)、忍耐力(patience)、持卡人(cardholder)、重要工作(important work)、电信局(telecommunication bureau)、收银员(checkout employee)

[多选题]验卡流程中的检查要点包括（）。

A. A、持卡人身份的识别
B. B、卡片有效性的检查
C. C、卡片完好性的检查
D. D、卡背签名栏和签名的检查

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学习资料：

[单选题]验卡时，如果发现卡背的签名栏未签名，收银员^{(checkout employee)}应（）

A. A、拒绝受理
B. B、当场验证持卡人身份并核对无误后，持卡人先在签名栏签名后再受理
C. C、没收卡片
D. D、照常受理，等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏

[单选题]POS可以为持卡人提供以下的服务功能（）.

A. A、消费、取现、结算
B. B、消费、取现、授权
C. C、消费、结算、重打票据
D. D、消费、重打票据、取现

[单选题]以下各种POS机的操作功能，哪一项是收银员^{(checkout employee)}每天必须进行操作的重要工作（）

A. A、重打印
B. B、修改主管密码
C. C、增加柜员
D. D、结算

[多选题]进行交易时，POS机显示“电话忙”，其可能原因和解决办法是（）。

A. A、大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路。可稍等几分钟再进行交易
B. B、银行后台主机电话忙，可稍等几分钟再进行交易
C. C、电话线路因故障处于忙状态。可立即请电工或电信局^{(telecommunication bureau)}人员进行维修
D. D、分机未开外线。请总机开通分机的外线

[单选题]健康的身心素质包括健康的体魄和（）。

A. 健全的人格
B. 清醒的头脑
C. 健全的心理
D. 忍耐力

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