下列国家和地区的英文代码正确的是（）。

【名词&注释】

新加坡(singapore)、意大利(italy)、主动性(initiative)、菲律宾(philippines)、西班牙(spain)、劳动纪律(work discipline)、方式方法

[多选题]下列国家和地区的英文代码正确的是（）。

A. 英国（GBR）、美国（USA.、越南（VNM）
B. 蒙古（MNG）、荷兰（NLD.、西班牙（ESP）
C. 菲律宾（PHL）、意大利（ITA.、日本（JPN）
D. 韩国（KOR）、新加坡（SGP）、法国（FPA.

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学习资料：

[单选题]复印A4纸按（）元/张计费。

A. 0.5
B. 1
C. 1.5

[多选题]以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（）

A. 安全氛围
B. 员工的劳动纪律^{(work discipline)}
C. 服务的主动性
D. 服务方式方法
E. 操作的规范化和程序化

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