【名词&注释】
缩略语(abbreviation)、高锰酸钾(potassium permanganate)、卫生间(toilet)、舒适性(comfort)、培训评估(training evaluation)、组成部分(part)、检查表(check list)、电器设备(electrical circuitry equipment)、大多数(most)、金属器皿(metalware)
[填空题]客房房态缩略语DND表示()。
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学习资料:
[单选题]配制浓度为0.3%,配好的溶液只能使用一天,对金属器皿(metalware)有褪色和腐蚀作用的是()
A. 漂白粉
B. 氯亚明
C. 高锰酸钾
D. TC-101
[多选题]以下哪些情况会造成客房火灾的发生()。
A. 客人在起居空间会客并吸烟
B. 长住客人私自无限度的增加大功率的电器设备(electrical circuitry equipment)
C. 将未熄灭的烟头倒入垃圾袋或吸尘器
D. 客房内电器安装不良,导致短路
[多选题]套房的设计应关注私密性、舒适性、文化性,一般情况下,三开间豪华套房的组成部分是()。
A. 客厅及卫生间
B. 卧室及卫生间
C. 副卧室及卫生间
D. 独立的书房
[单选题]在涉外接待中,称呼女性时,如不知道对方婚否一般应称()
A. 同志
B. 太太
C. 夫人
D. 女士
[单选题]目前国内大多数(most)饭店客房的各方面都很相似,表现在(),到客房色彩设计、布艺设计、家具风格设计、电器配置和用品选择等方面。
A. A、面积、户型设计
B. B、形状、大小功能、
C. C、功能、面积、户型设计
D. D、户型设计、大小、形状
[单选题]培训结束后应该在一定期限内进行培训评估,并作好相关记录,填写()。
A. 员工培训考核登记卡
B. 培训评估表
C. 受训人员跟踪检查表(check list)
D. 员工培训登记卡
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