经营者在任何情况下都不得向消费者提供有缺陷或者瑕疵的商品或者

【名词&注释】

安全措施(safety measures)、知情权(right to know)、无障碍设施(barrier-free facilities)、银行业金融机构、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、违法行为(illegal activities)、承担责任(undertake responsibility)、明确规定(clearly stipulated)、不断完善(constant perfection)、身份证件(authenticity of identity cards)

[判断题]经营者在任何情况下都不得向消费者提供有缺陷或者瑕疵的商品或者服务。

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[多选题]自主选择权包括（）.

A. A、自主选择经营者
B. B、自主选择商品品种和服务方式
C. C、自主决定是否购买任何商品或接受任何服务
D. D、自主选择商品和服务时，进行比较、鉴别、挑选。

[单选题]银行消费者的（）是指在消费中，消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。

A. 安全权
B. 隐私权
C. 知情权
D. 选择权

[单选题]银行在为消费者提供外汇汇出服务时，发生以下哪种情况，须承担责任^{(undertake responsibility)}？（）

A. A、由于代理行的错误、疏忽或过失导致通知延误
B. B、因消费者申请申请文本填写错误、文本字迹不清或其他不符合规定的内容而导致错付款或款项延付
C. C、银行发现业务申请者的交易性质有违法嫌疑，因而拒绝受理消费者的业务申请
D. D、银行发现外汇违法行为而未举报

[多选题]发卡银行应按监管规定切实履行消费者身份识别义务，在消费者申请信用卡时银行应做到（）。

A. A、亲访客户
B. B、亲见客户签名
C. C、亲见客户身份证件^{(authenticity of identity cards)}原件及资信证明原件
D. D、亲见客户的收入证明

[多选题]银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和隐私安全的前提下，不断完善^{(constant perfection)}等方面的无障碍设施建设和改造，更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。（）

A. 营业场所
B. 自助机具设备
C. 网站
D. 服务热线

[单选题]下列表述正确的是，我国《消费者权益保护法》将消费者定义为（）。

A. A．未明确规定^{(clearly stipulated)}为社会个体成员
B. B．从事生活消费的社会个体成员
C. C．社会个体成员
D. D．明确规定^{(clearly stipulated)}为所有消费者

[多选题]消费者权益保护法所保护的消费者权益包括（）。

A. 人身利益
B. 财产权利
C. 胜诉权
D. 知情权

[多选题]消费者的人身及财产损害，通常是由（）所导致。

A. 由于经营者未采取必要的安全措施
B. 由于经营者未提供必要的安全设施
C. 由于服务经营者采用的服务方式不当
D. 由于不公平的交易条件

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