【导读】
必典考网发布2022情绪与压力管理题库模拟试题311,更多情绪与压力管理题库的模拟考试请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。
1. [单选题]我们常常用自己希望的方式来对待他人。在人际交往中这被称为“()”。
A. 黄金法则
B. 白金法则
C. 希望法则
D. 交往法则
2. [单选题]压力指的是一种身心反应。这种反应包括两个成分是()。
A. 感觉成分;生理成分
B. 心理成分;生理成分
C. 心理成分;感觉成分
D. 感觉成分;主观成分
3. [多选题]客户的情绪特征,大致可将其分为那几类?()
A. 内向型
B. 随和型
C. 刚强型
D. 神经质型
E. 虚荣型